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退换货政策 当前位置:虾青素 >> 售后服务 >> 退换货政策  

【正在网-虾青素商城】退换货政策:

正在商城退换货政策

入口类属特殊商品,一旦售出,非质量问题,不支持退换。敬请谅解,符合以下情况可申请退换

一,如下情况可申请退货、换货:
1,产品运输中破损,
2,发货的产品或数量有误,
3,产品质量问题(如:已过保质期等)
(请务必在收货时先拆箱检查货物有无破损、数量是否正确,确认完好再签收,若有问题请勿签收,并立即联系客服协调处理。)

二,以下情况不予办理退换货:
1)任何非正在商城官方网站出售的商品。
2)任何因非正常保管及使用导致出现质量问题的商品。
3)商品与附件(赠品、吊牌、防尘袋、包装塑料纸、商品发货单、发票等)不完整。
4)以运费到付、平邮、挂号信方式退回商品,不予办理退换货。
5)已使用商品,密封产品原包装已打开或破损后,发现非人为质量问题,不予办理退换货。
6)其它不应办理退换货的情况。

三、退换货费用
1、质量问题退换货,正在商城承担来回运费;非质量等其他特殊问题退换货,寄出寄回运费及代收货款手续费由客户承担。
2、运费以及代收货款手续费标准:以正在商城所支付实际费用为准。(费用由所属地区和产品重量决定)

 
请务必在商品签收之日起3日内申请退换货,并保证产品原包装完好,超过时限将不予办理。

全国统一客服热线:4008-255-123,010-88218820

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